Bei Problemen mit der Erkennung Ihrer Kamera bzw. Mikrofon, folgen Sie bitte folgenden Schritten:
- Falls Sie Chrome oder Firefox verwenden, überprüfen Sie Ihre MacOS Datenschutzeinstellungen. Eine Anleitung hierzu finden Sie in Kapitel 6.2 MacOS: Kamera und Mikrofon für den Browser freigeben.
- Überprüfen Sie ob Ihre Kamera oder Ihr Mikrofon derzeit von einem anderen Programm verwendet wird, möglicherweise im Hintergrund. Schließen Sie ggf. alle Programme und starten Sie den Computer neu.
- Falls Sie eine Anti-Viren Software nutzen, überprüfen Sie ob diese möglicherweise den Zugriff auf die Kamera oder das Mikrofon blockiert.
- Überprüfen Sie die Freigabe-Einstellungen Ihres Browsers:
Apple Safari
Google Chrome
Mozilla Firefox