Doccura

1. Vorbereitung für die Nutzung von Doccura 2

• 1.1 Checkliste
• 1.2 Erste Schritte

2. Allgemeine Fragen 2

• 2.1 Kompatible Betriebssysteme & Browser
• 2.2 Voraussetzungen für die Doccura-Videosprechstunde

3. Technische Probleme 6

• 3.1 Teilnehmer ist online, aber wird als offline angezeigt
• 3.2 Mobiles Endgerät (Tablet, Smartphone) funktioniert nicht richtig?
• 3.3 Kamera reaktivieren nachdem Zugriff blockiert wurde
• 3.4 Kamera wird vom Endgerät und/oder Browser nicht erkannt
• 3.5 Bild- oder Tonübertragung funktioniert nicht, obwohl die Verbindung klappt

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4. Doccura & Windows 6

• 4.1 Windows: Kamera und Mikrofon richtig einstellen
• 4.2 Windows: Kamera und Mikrofon testen
• 4.3 Windows: Datenschutz Einstellungen richtig setzen
• 4.4 Windows: In Google Chrome Kamera und Mikrofon freigeben
• 4.5 Windows: In Mozilla Firefox Kamera und Mikrofon freigeben

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5. Doccura & Android 4

• 5.1 Android: Probleme mit Kamera und Mikrofon beheben
• 5.2 Android: Kamera und Mikrofon für Ihren Browser freigeben
• 5.3 Anroid: Google Chrome Zugriff auf Kamera & Mikrofon erlauben
• 5.4 Android: Mozilla Firefox Zugriff auf Kamera & Mikrofon erlauben

6. Doccura & MacOS 6

• 6.1 MacOS: Kamera und Mikrofon richtig einstellen
• 6.2 MacOS: Kamera und Mikrofon für den Browser freigeben
• 6.3 MacOS: Safari-Zugriff auf Kamera und Mikrofon erlauben
• 6.4 MacOS: Chrome-Zugriff auf Kamera und Mikrofon erlauben
• 6.5 MacOS: Firefox-Zugriff auf Kamera und Mikrofon erlauben

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7. Doccura & iOS/iPadOS 3

• 7.1 iOS: Safari für Kamera und Mikrofon freigeben
• 7.2 iOS: Kamera und/oder Mikrofon werden nicht erkannt
• 7.3 iOS: Probleme mit Kamera und Mikrofon Pbeheben