Doccura

1. Vorwort 3

• 1.1 Was ist Doccura?
• 1.2 Was sind die Haupt-Features von Doccura?
• 1.3 Datenschutz und Nutzungsbedingungen

2. Allgemein 8

• 2.1 Hardware und Betriebssystem
• 2.2 Registrierung als individueller Kunde
• 2.3 Registrierung als Vertreter einer Organisation
• 2.4 Registrierung als Mitarbeiter einer Organisation.
• 2.5 Anmelden

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3. Individuelles Konto und Organisationskonto 5

• 3.1 Individuelles Konto vs Organisationskonto
• 3.2 Übersicht (Individuelles Konto)
• 3.3 Übersicht (Organisationskonto)
• 3.4 Kontakte (Nur für Organisationen)
• 3.5 Administrator Panel (Nur für Administatoren einer Organisation)

4. Einstellungen 7

• 4.1 Einstellungen öffnen
• 4.2 Allgemeine Einstellungen
• 4.3 Profil Einstellungen
• 4.4 Kontoinformationen
• 4.5 Geräte Einstellungen

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5. Funktion: Einladung zur Videosprechstunde 8

• 5.1 Einladungen Übersicht
• 5.2 Termin erstellen und Einladung versenden
• 5.3 Termininformationen einsehen
• 5.4 Bereits eingeladene Personen erneut einladen.
• 5.5 Einladungen löschen

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6. Funktion: Gruppen / Gruppen-Einladungen 5

• 6.1 Gruppen Übersicht
• 6.2 Gruppen erstellen
• 6.3 Teilnehmer bestehender Gruppen verwalten
• 6.4 Gruppen Termine ändern
• 6.5 Gruppen löschen

7. Kommunikation 5

• 7.1 Chat Funktionen
• 7.2 Audio Funktionen
• 7.3 Video Anrufe
• 7.4 An Gruppenkonferenzen teilnehmen
• 7.5 Screensharing

1. Vorwort 4

• 1.1 Was ist Doccura ?
• 1.2 Erste Schritte - Vorbereitung für die Nutzung von Doccura
• 1.3 Was sind die Haupt-Features von Doccura ?
• 1.4 Datenschutz und Nutzungsbedingungen

2. Allgemein 8

• 2.1 Hardware und Betriebssystem
• 2.2 Registrierung als individueller Kunde
• 2.3 Registrierung als Vertreter einer Organisation
• 2.4 Registrierung als Mitarbeiter einer Organisation.
• 2.5 Anmelden

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3. Individuelles Konto und Organisationskonto 5

• 3.1 Individuelles Konto vs Organisationskonto
• 3.2 Übersicht (Individuelles Konto)
• 3.3 Übersicht (Organisationskonto)
• 3.4 Kontakte
• 3.5 Administrator Panel (Nur für Administatoren einer Organisation)

4. Einstellungen 7

• 4.1 Einstellungen öffnen
• 4.2 Allgemeine Einstellungen
• 4.3 Profil Einstellungen
• 4.4 Kontoinformationen
• 4.5 Geräte Einstellungen (Audio & Video)

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5. Besprechungen 6

• 5.1 Besprechungen: Übersicht
• 5.2 Besprechungen: Termin erstellen
• 5.3 Besprechungen: Termin ändern
• 5.4 Besprechungen: Teilnehmer verwalten für bestehende Besprechung
• 5.5 Besprechungen: Löschen

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6. Patienten - Einzelbesprechung 8

• 6.1 Patienten - Einzelbesprechung: Übersicht
• 6.2 Patienten - Einzelbesprechung: Termin erstellen & Einladung versenden
• 6.3 Patienten - Einzelbesprechung: Termininformationen einsehen
• 6.4 Patienten - Einzelbesprechung: Personen erneut einladen
• 6.5 Patienten - Einzelbesprechung: Einladungen löschen

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7. Funktionen - vor/während/nach der Videosprechstunde 9

• 7.1 Funktionen: Chat
• 7.2 Funktionen: Video & Audio
• 7.3 Funktionen: Vollbildmodus
• 7.4 Funktionen: Bildschirm teilen (Screensharing)
• 7.5 Funktionen: Bildschirmfoto aufnehmen (Screenshot)

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8. Kurzanleitung / best-practice „MFA lädt Arzt und Pflegeheim ein“ 2

• 8.2 Kurzanleitung / best-practice „MFA lädt Arzt und Pflegeheim ein“
• 8.1 Kurzanleitung / best-practice „Arzt/Therapeut lädt Patient ein“

1. Vorbereitung für die Nutzung von Doccura 2

• 1.1 Checkliste
• 1.2 Erste Schritte

2. Allgemeine Fragen 2

• 2.1 Kompatible Betriebssysteme & Browser
• 2.2 Voraussetzungen für die Doccura-Videosprechstunde

3. Technische Probleme 6

• 3.1 Teilnehmer ist online, aber wird als offline angezeigt
• 3.2 Mobiles Endgerät (Tablet, Smartphone) funktioniert nicht richtig?
• 3.3 Kamera reaktivieren nachdem Zugriff blockiert wurde
• 3.4 Kamera wird vom Endgerät und/oder Browser nicht erkannt
• 3.5 Bild- oder Tonübertragung funktioniert nicht, obwohl die Verbindung klappt

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4. Doccura & Windows 6

• 4.1 Windows: Kamera und Mikrofon richtig einstellen
• 4.2 Windows: Kamera und Mikrofon testen
• 4.3 Windows: Datenschutz Einstellungen richtig setzen
• 4.4 Windows: In Google Chrome Kamera und Mikrofon freigeben
• 4.5 Windows: In Mozilla Firefox Kamera und Mikrofon freigeben

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5. Doccura & Android 4

• 5.1 Android: Probleme mit Kamera und Mikrofon beheben
• 5.2 Android: Kamera und Mikrofon für Ihren Browser freigeben
• 5.3 Anroid: Google Chrome Zugriff auf Kamera & Mikrofon erlauben
• 5.4 Android: Mozilla Firefox Zugriff auf Kamera & Mikrofon erlauben

6. Doccura & MacOS 6

• 6.1 MacOS: Kamera und Mikrofon richtig einstellen
• 6.2 MacOS: Kamera und Mikrofon für den Browser freigeben
• 6.3 MacOS: Safari-Zugriff auf Kamera und Mikrofon erlauben
• 6.4 MacOS: Chrome-Zugriff auf Kamera und Mikrofon erlauben
• 6.5 MacOS: Firefox-Zugriff auf Kamera und Mikrofon erlauben

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7. Doccura & iOS/iPadOS 3

• 7.1 iOS: Safari für Kamera und Mikrofon freigeben
• 7.2 iOS: Kamera und/oder Mikrofon werden nicht erkannt
• 7.3 iOS: Probleme mit Kamera und Mikrofon Pbeheben

1. Allgemeine Informationen 4

• 1.1 Datenschutzerklärung vom Videosprechstunden-Portal
• 1.2 Allgemeine Nutzungsbedingungen für die Nutzung von Doccura
• 1.3 Allgemeines Leistungsangebot für Videosprechstunden
• 1.4Mit welchen Browser funktioniert die Videosprechstunde?

2. Anleitungen & Handbücher für Ärzte/ Therapeuten und Pfleger 8

• 2.1 Doccura Handbuch für Kunden & Organisationen
• 2.2 Einwilligung für Patienten zur Videosprechstunde
• 2.3 Kurzanleitung - Neues Doccura-Portal
• 2.4 Kurzanleitung - Wie erstelle ich eine Gruppe?
• 2.5 Kurzanleitung - Wie verläuft die Videosprechstunde für Patienten?

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3. Dokumente für die Kassenärztliche Vereinigungen (KV) 7

• 3.1 Doccura Zertifizierung von DAkkS (Akkreditierter Stelle):
• 3.2 Allgemeiner Nachweis §5 Abs. 2 der Anlage 31b BMV-Ä
• 3.3 Bayern: Nachweis §5 Abs. 2 der Anlage 31b BMV-Ä
• 3.4 Baden-Württemberg: Nachweis §5 Abs. 2 der Anlage 31b BMV-Ä
• 3.5 Berlin: Nachweis §5 Abs. 2 der Anlage 31b BMV-Ä

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4. Für Patienten & Pflegepersonal 3

• 4.1 Doccura Informationsflyer für Patienten
• 4.2 Wann soll ich vor meinem Termin online gehen?
• 4.3 Wie funktioniert die Videosprechstunde für Patienten?